Devoteam Tech Radar 2023 identifica ServiceNow ESG como una tecnología de sostenibilidad que las empresas deberían “probar”. Pero, ¿Qué es ServiceNow ESG y por qué su organización debería considerar cómo utilizarlo?
¿Qué es ServiceNow ESG?
ServiceNow ESG es un add-on de pago que permite a las empresas realizar un mejor seguimiento de sus métricas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG – Environmental, Social, and Governance). Según ServiceNow, estas capacidades permiten a los usuarios transformar los objetivos ESG “en impacto” y al mismo tiempo acelerar la creación de valor.
ServiceNow ESG se conecta a una implementación de ServiceNow existente, aprovechando los datos de activos de TI existentes y las evaluaciones automatizadas para brindar información sobre el desempeño de ESG. Luego, los paneles de gestión fáciles de usar muestran resúmenes precisos y oportunos de cualquier objetivo ESG, desde el carbono hasta la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI – Diversity Equity and Inclusion).
En última instancia, ServiceNow ESG permite a los clientes diseñar estrategias, gestionar, gobernar e informar sobre sus esfuerzos ESG según las demandas de las partes interesadas y los objetivos estratégicos.
¿A quién está dirigido ServiceNow ESG?
Debido a que sólo está disponible como add-on, ServiceNow ESG está dirigido principalmente a usuarios existentes de ServiceNow. Sin embargo, a medida que la demanda de informes ESG se vuelve común, las empresas pueden decidir el enfoque que ServiceNow les permitirá integrar en varias funciones con un único conjunto de herramientas.
Los criterios ESG pueden ser tanto una filosofía de inversión como una serie de valores fundamentales. Las empresas que son sostenibles tienden a generar ambos ganancias y equilibrio social porque tratan los ESG como una inversión en crecimiento responsable.
A través de una serie de asociaciones con consultoras como Devoteam, ESG puede considerarse como parte de una implementación más amplia de ServiceNow para nuevos usuarios.
¿Cuáles son los principales beneficios de ServiceNow ESG?
ServiceNow ESG es una herramienta poderosa y flexible para recopilar y analizar métricas ESG. Estos son algunos de los principales beneficios para los usuarios.
- Arquitectura de modelo de datos único
Creado sobre la plataforma Now, ESG utiliza los mismos conjuntos de datos que el resto de la familia de productos ServiceNow. Este enfoque ayuda a reducir la duplicación de datos y trabajo garantizando que las métricas ESG estén actualizadas y sean precisas.
- Curva de aprendizaje reducida
ServiceNow ESG utiliza la misma interfaz familiar que el resto de la suite ServiceNow, lo que ayuda a reducir la curva de aprendizaje para que los empleados puedan ser productivos más rápidamente. Y como utiliza las mismas herramientas administrativas, ServiceNow también resultará familiar para los ingenieros y administradores de soporte.
- Capacidades de integración de terceros
La plataforma Now presenta una amplia colección de APIs e integraciones, diseñadas para simplificar el proceso de acceso a datos almacenados en sistemas de terceros. Esto garantiza que los usuarios de ESG puedan obtener una comprensión completa de sus métricas, independientemente de dónde o en qué aplicación se encuentren los datos de origen.
- Mayor comprensión del impacto ESG
Al reunir todos los datos de una organización, es posible evaluar adecuadamente el impacto ESG de cualquier operación. Además de las operaciones internas, las integraciones ESG de ServiceNow con servicios de terceros como EcoVadis les permiten evaluar con precisión el desempeño de sostenibilidad de toda su cadena de suministro.
- Una visión clara de su huella ambiental
Integrado con los módulos relacionados con la gestión de activos de TI, ServiceNow puede ofrecer rápidamente una forma demostrable de informar sobre sus objetivos medioambientales. Utilizando el registro de activos existente junto con los datos de emisiones proporcionados por los proveedores, ServiceNow ESG evalúa con precisión la huella de carbono de las operaciones de TI de una empresa.
¿Quién utiliza ServiceNow ESG?
ServiceNow ESG es todavía relativamente nuevo y aún no se han publicado estudios de casos de clientes. NHS Scotland anunció planes para implementar ESG cuando se lanzó el producto por primera vez.
¿ServiceNow ESG es gratuito?
No. ServiceNow ESG está disponible como suscripción de pago en ServiceNow Store. El precio varía según los términos de su acuerdo de licencia y se factura anualmente.
¿Qué más necesito saber sobre ServiceNow ESG?
Aunque es relativamente nuevo, ServiceNow ESG se basa en Now Platform. Servicenow es una plataforma con soluciones basadas en la nube, low-code y estable utilizada por más de 30.000 organizaciones en todo el mundo para una variedad de escenarios que incluyen ITSM, ITOM, ITAM, gestión de proveedores y muchos otros procesos impulsados por flujos de trabajo digitales.
¿Hay algún otro producto que debería considerar?
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