Este White Paper escrito en co-autoría por Benoit Fremaux (Retail & CPG, Devoteam) y Aymen Chakhari (Group Global Head of AI & Big Data Director, Devoteam), está dirigido a una audiencia de profesionales minoristas sin una gran experiencia técnica. Tiene una doble ambición: reunir las opiniones de los especialistas minoristas de Devoteam y los actores de diferentes empresas del sector. Este White Paper muestra todo lo que la IA puede aportar a las empresas del sector Retail.
- Introducción: Visión de Devoteam
- AI, una respuesta a los desafíos de la industria minorista actual
- Experiencia del cliente de Omnicanal con el testimonio de Fabrice Beschu, Director de Operaciones, Decathlon
- Marketing con el testimonio de Sylvain Luce, Gerente de la división Datascience & Customer knowledge, Picard Surgelés
- Oferta y compras con el testimonio de Franck Dartois, Director de Servicios de Información, Idkids
- Cadena de suministro con el testimonio de Alexandre Brauner, Director de Servicios de Información, FM Logistic
- Funciones de back office con el testimonio de Michel Morvan, Director de Servicios de Información, Picard Surgelés
Claves del éxito
- Visión: Estrategia y pragmatismo
- Gobierno: Datos y ética
- Skills: una estrategia multinivel
- Tecnología: más madura y asequible
- Datos: El combustible esencial
- Cumplimiento y seguridad: Protección de datos y modelos
- Aculturación: confianza para todos
