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febrero 28, 2023 - 11:00 am to 11:00 am UTC-6

ServiceNow ITSM Pro: Performance Analytics

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Estadisticas y resultados sostenids por dos manos con perfil ejecutivo.

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La gestión de servicios de TI (ITSM) se está convirtiendo rápidamente en la vanguardia de la transformación digital. Las organizaciones siempre han confiado en los servicios de TI para realizar las operaciones diarias, pero ITSM ahora se enfrenta al desafío de crear, ajustar y brindar servicios de TI más rápido que la velocidad de los negocios. La visibilidad transparente y en tiempo real del rendimiento del servicio permite que TI resuelva problemas de manera proactiva y acelere el avance del negocio.

Hagámoslo más fácil con Performance Analytics: únete a nosotros para el repaso de 30 minutos de la función ITSM Pro sin la que simplemente no puedes trabajar. Te mostraremos cómo:

  1. Anticiparse a las tendencias
  2. Priorizar recursos
  3. Automatización de unidades y autoservicio
  4. Guiar la mejora continua del servicio
  5. Actuar con confianza

Con más de 250 KPI de mejores prácticas predefinidos y paneles listos para usar para monitorear los procesos de administración de servicios de TI, Performance Analytics de ServiceNow te ayudará a brindar servicios de TI a la velocidad del negocio. 

Speakers

Victor Ramírez

Delivery Manager & Certified Instructor

Con +8 años de experiencia en TI-ITIL, +4 años con ServiceNow, +5 implementaciones en ServiceNow JavaScript, Agile, Scrum, Integraciones, ITSM, APM y certificado como Computer Engineer/CSA, CIS ITSM, Agile 2.0

Griselda Ramos

Bussinees Analyst & Technical Consultant

+6 años de experiencia en TI-ITIL +1 año con ServiceNow y desarrollador de JavaScript ServiceNow Certified System Administrat

Gabriel Durán

Senior Technical Consultant

+1 año con ServiceNow Desarrollador de JavaScript y desarrollador web ServiceNow Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist – Event Management

febrero 28, 2023 - 11:00 am to 11:00 am UTC-6

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